一直以来，华人旅游公司在面对美国旅游市场激烈的竞争时，显得孤弱而单薄。一方面由于美国旅游业发展历史悠久，体制健全且经验丰富；另一方面，华人旅游公司在开发美国旅游市场时，不具备“地利”的优势。然而这种状况并未能阻碍华人凭藉诚实信誉在美国旅游市场开创一番天地的热情和决心。

　　CKS 旅游公司由刘凯玲女士（Kathy Liu）夫妇于1993年创立，坐落在芝加哥唐人街。多年以来，CKS秉持“信誉为本，顾客第一”经营理念，不断提升服务质量和专业水准，为华人同胞来美旅游提供了一个安全、可靠的中间平台。创办至今，CKS 已经发展成为拥有500万美元联邦最高保险额的华人旅游公司；在同行当中，CKS拥有数量最多的豪华型大、中巴士；并拥有一支高素质的导游团队，他们大部分拥有硕士学历，且精通各种方言（广东话、台山话、上海话、闽南话等）；与此同时，CKS 在过往的岁月中已经建立起属于自己的产业网络，无论在欧美抑或是东南亚，均已广结人脉。

　　CKS 公司目前主要承接来自中国大陆、韩国、香港、台湾、马来西亚、越南以及新加坡等国家和地区的团队或个人旅游服务。而在过去的十余年中，CKS 更是拥有多次接待大型公务旅游及参展活动的成功经验，还多次接待各国政要及社会名流，并且在此基础上巩固了原有的服务品质，同时根据不同客户的不同需要完善了服务指标。

　　Kathy说：“其实旅游的内容很简单，概括起来就是食、住、行三个方面，我们只要在这三个项目上们给顾客提供最优质的享受，他们就会记住你。”诚然，从事旅游行业已近廿载的KATHY深深体会到这个行业的要旨所在。“诚信”二字不是一句信手拈来的口号，而应该是一种服务理念，一种经营手法，更应该是一种从业态度。站在一个消费者的立场，花最少的钱获取最优质的产品或服务总是我们所乐意接受的，然而在产品质量和价格高度两者之间，人们往往很难做一个最为平衡的取舍；而作为一个产品或服务的提供者，是否能提高产品的质量和服务水平则成为兴衰成败的最关键因素，但成本问题亦使得他们不得不去做一个权衡。无论如何，市场机制中优劣汰的原则最终会让优质的服务和产品得以生存发展，而人们在经过对比之后，最终会将目光投向诚信经营，专业服务的机构或团队。CKS 以其专业的服务水平在激烈如战场的旅游市场中脱颖而出，丰富的经验和专业的水准让CKS得以迅速成长，壮大，成为了华人旅游市场中的一颗新星。

　　Kathy说：“我们是做服务行业的，第一要让顾客满意，享受到旅途的乐趣；其次则要保障他们的安全，并让他们感受到美国这个国家的热情。”在开业之初，由于CKS所接待的顾客大多数来自中国大陆或台湾，因此许多初来乍到的中国顾客一时间无法完全了解美国的文化，造成了文化冲突而带来诸多不便。针对这一现象，CKS着重对导游进行专业培训，旨在通过令他们变成顾客的“指南针”。如此一来，自打顾客双脚沾上美国的泥土开始，CKS的专业导游便会向他们介绍美国风土人情，和一切需要引起重视和注意的礼仪，以及一些社交常识等。游客们在领略到一种新的文化风貌的同时，抑促进了自身见识的增长，并且有了这样的临时“培训“，他们在整个旅游的过程中亦得心应手，畅快淋漓。

　　不仅如此，CKS由于资历深，牌子老，在过往的岁月中和美国各个州的酒店，及娱乐场所都有着长期稳定的合作关系。因此，CKS向广大顾客郑重承诺，他们可以为客户提供最为舒适，安全，拥有高性价比的酒店，让您的旅途时光更为惬意，更有质量。而全天候24小时不间歇的服务，则让远道而来的顾客们能在第一时间得到热情的照应，并得到妥当的安排。有了数量丰富的豪华大巴代步，不仅保证了客人们来去各大州旅游景点的便利性，同时也能在时间上很好地掌握控制，以确保预定的观光景点都能兼顾，让远客不虚此行。

　　美国是一个旅游大国，风景名胜多不胜数，何不在适当的时机一游胜地？如果您来美国旅游，请务必选择专业的旅游公司，而CKS，以其专业的服务水准和丰富的服务经验，以及人性化的服务标准，定能让您的美国之旅倍添舒适，更增乐趣。CKS提供包括伊利诺伊州、威斯康星州、印第安纳州、密芝根州、艾奥瓦州、俄亥俄州和明尼苏达州等地的公务接送、酒店食宿安排以及策划旅游观光等服务。信誉为本，顾客第一，正是CKS向广大顾客作出的郑重承诺。创办人刘凯玲女士在此恭候您的光临，欢迎致电咨询相关细则。